web analytics
BlogRecomandare

Portare de la DigiMobil catre Vodafone sau Orange?

Care este cea mai bună rețea de telefonie mobilă? DigiMobil, Vodafone sau Orange? Cea mai bună rețea este aceea care poate întreține pe termen lung nevoia de comunicare a utilizatorului. Am folosit pentru un an DigiMobil, însă calitatea semnalului lasă în continuare de dorit, internetul are perioade destul de lungi când nu poate fi folosit existând încă fenomenul de congestie de rețea și conform customer care-ului…la 5 € / lună nu trebuie să ai așteptări prea mari.

Am vrut inițial să portez numărul către Vodafone și am sperat că dacă urmez cursul logic al unui client obișnuit, fără emailuri interne, voi reuși să portez numărul (pe baza ofertelor de pe site, deci nimic particular). Am completat formularul de pe site bazându-mă pe textul de marketing “Contactează-ne la numărul de telefon 0372 070 539 sau trimite-ne solicitarea ta, completând formularul de mai jos și un reprezentant Vodafone te va contacta în maxim două ore.” Timp de 3 zile am tot completat formularul fără să am vreun mesaj de confirmare pe email, că ar fi fost recepționat / înregistrat.

Într-un final am comandat ca persoană fizică, am primit numărul de comandă și am fost contactat a doua zi de către o duduie arogantă care m-a invitat să recompletez formularul de pe site dacă vreau abonament ca persoana juridică, pentru că ea se ocupă numai de persoane fizice. Nici până în ziua de azi nu mi-a trimis cineva vreun email.

Orange în schimb, vrea clienți! Aceeasi procedura am completat formular și in 40 minute m-a sunat o domnișoară care vroia să îmi prezinte o altă ofertă față de cea la care mă gândisem (device mai performant la acelasi cost si beneficii suplimentare fata de ce vazusem initial pe site).

Mai jos am alcatuit un scurt comparator între cele doua oferte. De departe oferta Orange este cea mai completă, însă majoritatea beneficiilor nu le voi folosi niciodata. De exemplu, Orange Cloud l-am dezinstalat deja pentru ca îmi cere o dată la două zile să mă reautentific în aplicație, Orange Movie Go Unlimited l-am folosit o singura dată într-o saptămână, are filme interesante dar nu va fi ceva folosit mai des față de Netflix, roaming-ul îl voi folosi foarte rar, Deezer nu voi folosi pentru că am deja Zonga nelimitat for life și nu stau cu 10 aplicații de muzică pe telefon.

În concluzie, Vodafone nu este interesat de marirea portofoliului de clienti IMM, Orange are destul de multe bube la nivel site si flux de achiziție dar caută să aducă plus valoare prin comunicare. Telekom a fost o glumă proastă atât de black friday cât și în oferta de sărbători. Nu a meritat deranjul.

  • Vodafone

    22 € /lună
    • Trafic de internet național: 2 GB
    • Minute și SMS naționale: Nelimitat
    • Minute internaționale: 100
    • Bonus Trafic de internet național: 4 GB
    • Bonus Trafic voce/SMS roaming: 100 min/SMS
    • Bonus Trafic de internet roaming: 200 MB
    • Oferta de portare: N/A
    • Smartphone: Samsung Galaxy A3 2016 16 GB
    • Extraoptiuni: Secure Net Basic gratuit 2 luni
  • Orange

    21 € /lună
    • Trafic de internet național: 4,5 GB
    • Minute și SMS naționale: Nelimitat
    • Minute internaționale: 600
    • Trafic voce roaming: 250 min primite si 250 min efectuate
    • Trafic SMS roaming: 250 SMS
    • Trafic de internet roaming: 750 MB
    • Oferta de portare pentru mici întreprinzători Bonus trafic de internet național: 4,5 GB / lună
    • Bonus trafic de internet național: 100 GB alocat la activarea abonamentului, disponibil 24 luni.
    • Smartphone: Samsung Galaxy S7 32 GB la 49 €
    • Extraoptiuni: Orange Cloud 25 GB, Movie Go Unlimited inclus si acces la canale TV si Liga 1 Orange (trafic internet gratuit), Deezer

Distribuie articolul pe:
TwitterFacebookGoogle+
      Cristian Iosub